Sử dụng Iphone đã lâu nhưng bạn đã biết cách tra cứu bảo hành điện tử Iphone chưa? Nếu chưa thì hãy để WinTem cung cấp cho bạn những cách kiểm tra bảo hành nhanh nhất thông qua bài viết hôm nay nhé!
Lưu ý về nội dung: Nội dung trên trang web này chỉ mang tính chất tham khảo, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp, tin cậy, tính kịp thời hoặc chất lượng.
Mục Lục Bài Viết
Thời gian bảo hành điện tử Iphone
Thời gian bảo hành là 01 năm cho Iphone và những phụ kiện đi kèm. Thời gian bảo hành được tính như sau:
- Từ ngày Iphone được Active hoặc dựa trên ngày của hóa đơn bán hàng.
- Đối với phụ kiện Iphone, Apple sẽ bảo hành cùng ngày với ngày mua và kích hoạt Iphone (nếu mua cùng ngày) hoặc căn cứ vào thời gian trên hóa đơn khi mua lẻ.
- Apple sẽ cộng thêm 90 ngày trong trường hợp Iphone vẫn còn thời hạn bảo hành nhưng tại thời điểm yêu cầu bảo hành thì thời gian bảo hành lại ít hơn 90 ngày. Nếu tại thời điểm Iphone bảo hành trên 90 ngày thì thời hạn bảo hành giữ nguyên và không thay đổi.
- Khi điện thoại đã hết thời hạn bảo hành điện tử Iphone mà cần sửa chữa thì Apple sẽ bảo hành 90 ngày tính từ ngày tiếp nhận sửa chữa và bảo hành.
Quy định bảo hành điện tử Iphone
Bảo hành Iphone được quy định chi tiết như sau:
- Apple có thể bảo hành bằng việc đổi máy hoặc chỉ sửa chữa máy tùy vào mức độ hỏng hóc và lỗi kỹ thuật, điều này sẽ được Apple hay các đại diện ủy quyền, nhà phân phối quyết định.
- Apple bảo hành điện tử đối với toàn bộ phần cứng của Iphone, những lỗi kỹ thuật, hỏng hóc mà nguyên nhân không xuất phát từ người dùng.
- Apple chỉ bảo hành điện tử Iphone khi mua trực tiếp (shipment) hoặc từ các kênh phân phối chính thức của hãng.
- Bảo hành điện tử của Apple là toàn cầu.
Quy định ngoài bảo hành điện tử Iphone
Với những trường hợp sau đây, Apple sẽ không bảo hành điện tử miễn phí:
- Hỏng hóc xảy ra do sử dụng các phụ kiện không phải của Apple.
- Sử dụng không đúng hướng dẫn và kỹ thuật của Apple.
- Sử dụng sai quy cách, lạm dụng hoặc hư hỏng do những sự kiện bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, động đất,… hoặc những tác động từ môi trường bên ngoài như ẩm ướt, nhiệt độ cao,…
- Tự ý can thiệp vào máy như tháo ốc, mở lưng nắp,…
- Tự ý nâng cấp, restore mà không có sự hướng dẫn của đại diện kỹ thuật Apple hoặc nhà phân phối ủy quyền chính hãng.
- Sản phẩm bị trầy xước, thấm nước hoặc vỏ bị bể, các cổng giao tiếp bị móp méo do người dùng vô ý.
- Số serial của máy bị mất hoặc đã bị xóa mờ.
- Cài đặt những phần mềm không phải của Apple.
- Không bảo hành máy jailbreak, unlock.
- Những lỗi, hư hỏng khác có nguyên nhân từ người sử dụng.
Kiểm tra ngày kích hoạt Iphone
Xác định ngày kích hoạt Iphone sẽ giúp bạn biết được chính xác thời hạn bảo hành điện tử Iphone.
Thông qua My Support
Bước 1: Truy cập My Support của Apple thông qua đường link này.
Bước 2: Tại giao diện mới xuất hiện, bạn nhấn “Sign in to My Support”.
Bước 3: Nhập Apple ID và mật khẩu mà bạn đang đăng nhập trên thiết bị Iphone vào ô trống.
Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, màn hình sẽ hiển thị tên đầy đủ của thiết bị và 05 số cuối của seri. Để xem ngày kích hoạt Iphone, bạn nhấn vào “Add coverage”.
Thông qua IMEI
Bước 1: Bạn truy cập vào đường link này để kiểm tra ngày kích hoạt Iphone thông qua mã IMEI.
Bước 2: Nhập số IMEI của thiết bị vào ô trống.
(Để lấy được mã IMEI, bạn có thể thực hiện cú pháp *#06#” trên bàn phím hoặc mở phần “Cài đặt chung”, chọn “Giới thiệu”)
Bước 3: Khi nhập chính xác số IMEI của thiết bị, tất cả thông tin liên quan đến Iphone, kể cả ngày kích hoạt đều được hiển thị trên màn hình. Ngày kích hoạt Iphone nằm ở mục Estimated Purchase Date.
Kiểm tra thời gian bảo hành điện tử Iphone
Nếu muốn biết thời gian bảo hành Iphone chính xác thì bạn cần có được mã IMEI của thiết bị – đây là một dãy ký tự đặc biệt giúp nhận dạng thiết bị di động quốc tế.
Xác định số IMEI
Cách 1: Nhấn *#06#”
Bước 1: Tại giao diện chính của Iphone, bạn nhấn vào “Biểu tượng điện thoại”.
Bước 2: Thực hiện cú pháp “*#06#” và nhấn “Gọi” để lấy mã IMEI của thiết bị.
Cách 2: Cài đặt
Bước 1: Vào phần “Cài đặt”, chọn phần “Cài đặt chung”.
Bước 2: Chọn tiếp phần “Giới thiệu”.
Khi cửa sổ mới hiện ra thì bạn kéo xuống, tìm mục IMEI để lấy IMEI của máy.
Kiểm tra bảo hành điện tử Iphone thông qua IMEI
Sau khi đã có được IMEI của thiết bị, bạn có thể tra cứu bảo hành Iphone theo từng bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập trang “Kiểm tra dịch vụ và hỗ trợ của Apple” theo đường link này.
Bước 2: Nhập IMEI của Iphone vào ô trống, sau đó nhập mã Code xác nhận và nhấn “Continue” để kiểm tra.
Bước 3: Hệ thống sẽ trả kết quả trong vòng từ 03 đến 05 giây, bạn có thể dựa vào kết quả này để biết được thiết bị của mình còn bảo hành hay không.
Kết quả sẽ có những thông tin như sau:
- Registered: Iphone đã được active.
- Telephone Technical Support: thời gian còn lại để sử dụng dịch vụ tư vấn kỹ thuật của Apple. Thời gian này sẽ là 90 ngày tính từ ngày Iphone active và sẽ giảm dần theo thời gian.
- Repairs and Service Coverage: thời gian bảo hành và sửa chữa Iphone (thời gian quy định là 01 năm).
- Eligible for the AppleCare Protection Plan: gọi dịch vụ bảo hành nâng cao có thời hạn 02 năm, bao gồm sửa chữa, thay thế linh kiện và hỗ trợ qua điện thoại miễn phí.
Thủ tục bảo hành Iphone
Khi mang Iphone đến trung tâm bảo hành, quý khách cần cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin của khách hàng.
- Thông tin của sản phẩm: số IMEI, loại máy, ngày mua, hóa đơn mua hàng (nếu áp dụng).
Lưu ý khi bảo hành điện tử
Trong quá trình bảo hành Iphone, bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Không tự ý mở Iphone vì nó sẽ gây ra những thiệt hại không được hãng bảo hành.
- Trước khi mang sản phẩm đi bảo hành, khách hàng nên sao lưu những thông tin quan trọng, gỡ bỏ thông tin cá nhân, tắt tất cả mật khẩu và thoát tài khoản Apple ra khỏi thiết bị.
Lời kết
Trên đây là tất cả những thông tin mà bạn cần biết về bảo hành điện tử Iphone. Đây là một chế độ bảo hành mang lại rất nhiều lợi ích cho cả người dùng và nhà sản xuất. Nếu bạn cũng muốn khách hàng của mình có trải nghiệm tương tự như vậy thì hãy liên hệ với WinTem để triển khai tem bảo hành điện tử cho sản phẩm của mình ngay hôm nay nhé!
Xem thêm: Cách kích hoạt bảo hành điện tử INAX dễ dàng và nhanh chóng