Sharp là một thương hiệu đồ điện tử, đồ gia dụng rất được ưa chuộng tại Việt Nam. Tuy nhiên vẫn còn khá nhiều người chưa rõ cách đăng ký bảo hành điện tử Sharp.
Vì vậy trong bài viết hôm nay, WinTem sẽ cung cấp cho bạn những cách đăng ký đơn giản và nhanh chóng nhất.
Lưu ý về nội dung: Nội dung trên trang web này chỉ mang tính chất tham khảo, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp, tin cậy, tính kịp thời hoặc chất lượng.
Mục Lục Bài Viết
Chính sách bảo hành điện tử Sharp
Đăng ký bảo hành điện tử Sharp chỉ áp dụng cho các sản phẩm thuộc thương hiệu Sharp. Thời hạn bảo hành là 12 tháng tính từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
- Trung tâm bảo hành hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày tính từ ngày mua nếu thiết bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và có sự xác nhận của Sharp.
- Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh thương mại (nhà hàng, khách sạn,…) có thời hạn bảo hành là 09 tháng tính từ ngày mua.
- Đăng ký bảo hành điện tử Sharp chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được lắp đặt ở đất liền, không áp dụng đối với sản phẩm trên tàu thuyền.
- Nếu sản phẩm được lắp đặt ở vị trí phức tạp, nguy hiểm thì khách hàng cần thanh toán những chi phí có liên quan.
Trường hợp không được bảo hành
Những trường hợp dưới đây sẽ nằm ngoài phạm vi bảo hành của Sharp:
- Bảo hành điện tử Sharp không bao gồm dịch vụ kiểm tra và bảo trì định kỳ.
- Sản phẩm Sharp bị hỏng do lắp đặt không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu mà không được trung tâm bảo hành Sharp đồng ý.
- Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo quản không đúng cách.
- Sản phẩm bị hỏng do sử dụng nguồn nước, nguồn điện không phù hợp.
- Sản phẩm bị hỏng do rơi vào các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt,…
- Sản phẩm bị hỏng do động vật, côn trùng xâm nhập vào bên trong.
- Sản phẩm không có số serial hoặc đã bị xóa, chỉnh sửa,…
- Những phụ kiện đi kèm bị hao mòn trong quá trình sử dụng.
Đăng ký bảo hành điện tử Sharp
Nếu như trước đây bạn phải điền rất nhiều giấy tờ để sử dụng dịch vụ bảo hành thì giờ đây, bạn có thể đăng ký bảo hành Sharp ngay tại nhà chỉ với những bước đơn giản được trình bày ở dưới đây:
Đăng ký bảo hành điện tử Sharp đối với người tiêu dùng
Bước 1: Truy cập website bảo hành Sharp bằng một trong hai cách sau:
Cách 1: Scan mã QR.
Cách 2: Truy cập theo đường link này.
Lưu ý:
- Đối với đại lý, đăng nhập bằng “Tài khoản” và “Mật khẩu” (do nhân viên bán hàng của Sharp cung cấp).
- Đối với Khách hàng, đăng nhập bằng số điện thoại.
Cách 3: Sử dụng ứng dụng Sharp eWarranty (tải và cài đặt thông qua CH Play hoặc App Store).
Bước 2: Điền thông tin sản phẩm.
Người dùng nhập đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn của hệ thống:
- Chọn nhóm sản phẩm (VD: TV LCD).
- Chọn sản phẩm Sharp đã mua (VD: TV 4T-C55DJ3X thì chọn dòng TV 4T-C55DJ3X).
- Nhập số serial của sản phẩm (xem trên thẻ bảo hành hoặc trên nhãn được dán trên máy).
- Nhập thời gian bạn mua hàng.
- Tải lên ảnh liên quan đến sản phẩm như thẻ bảo hành, hóa đơn, nhãn máy,…
Bước 3: Điền thông tin khách hàng, xác nhận và hoàn tất đăng ký bảo hành điện tử Sharp.
- Nhập đầy đủ họ tên của bạn.
- Nhập số điện thoại và chọn “Lấy mã OTP”.
- Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại thông qua tin nhắn, nhập mã OTP vào dòng này.
- Chọn Tỉnh/Thành phố nơi bạn đang sử dụng sản phẩm.
- Nhập địa chỉ đang ở.
- Nhấn nút “Hoàn tất” để hoàn thành việc đăng ký bảo hành điện tử Sharp.
Đăng ký bảo hành điện tử Sharp đối với đại lý
Bước 1: Truy cập website và đăng nhập tài khoản như khách hàng tiêu dùng.
Bước 2: Điền thông tin đại lý và thông tin cá nhân của khách hàng: tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Bước 3: Điền thông tin sản phẩm cần đăng ký bảo hành điện tử Sharp: nhóm sản phẩm, sản phẩm, số serial, ngày bán hàng, ảnh đính kèm liên quan đến sản phẩm.
Bước 4: Nhấn “Hoàn tất”.
Đăng ký bảo hành điện tử Sharp trên app
Bước 1: Nhập số điện thoại và chọn “Lấy OTP”, nhập mã OTP vừa được gửi về và chọn “Xác thực”, kiểm tra lại thông tin và chọn “Xác nhận”.
Bước 2: Chọn mục “Kích hoạt bảo hành” và nhập thông tin khách hàng, sản phẩm, chọn “Hoàn tất” để gửi yêu cầu đến hệ thống.
Bước 3: Truy cập mục “Sản phẩm đã kích hoạt” để kiểm tra tình trạng bảo hành của máy.
Sau 24 giờ, bạn có thể quay lại để kiểm tra sản phẩm đã kích hoạt hay chưa:
- Trường hợp 1: Trạng thái “Đã kích hoạt”.
- Trường hợp 2: Trạng thái “Từ chối”. Hệ thống sẽ gửi thông báo bạn cần bổ sung những thông tin nào.
Tra cứu bảo hành điện tử Sharp
Trong quá trình sử dụng, nếu bạn cần kiểm tra thời hạn bảo hành điện tử của máy thì có thể tham khảo và sử dụng những cách sau:
Qua giấy bảo hành
Sau khi mua thiết bị tại cửa hàng, bạn sẽ nhận được giấy bảo hành sản phẩm có ghi rõ ràng thời hạn bảo hành. Tuy nhiên qua một thời gian dài, phiếu này có thẻ bị rách hoặc nhòe nên bạn cần phải bảo quản thật cẩn thận.
Qua tổng đài
Cách tra cứu bảo hành Sharp trực tiếp và chính xác nhất là liên hệ đến tổng đài. Bạn chỉ cần cung cấp số điện thoại dùng để đăng ký bảo hành Sharp là nhân viên tư vấn sẽ giúp bạn tra cứu và cung cấp thời hạn bảo hành của sản phẩm cho bạn.
Lời kết
Đăng ký bảo hành điện tử Sharp sẽ giúp người dùng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng, không còn phải lo lắng mỗi khi sản phẩm gặp bất kỳ sự cố, trục trặc nào nữa.
Điều này sẽ khiến người dùng ngày càng tin tưởng và trung thành hơn với thương hiệu, mang lại nguồn doanh thu và lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp.
Nếu bạn muốn triển khai loại bảo hành này cho sản phẩm của mình thì hãy liên hệ với WinTem ngay hôm nay, chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.